Automatyzacja procesów w
początkowych etapach

W początkowej fazie projektu głównym celem klienta było opracowanie stabilnej i opłacalnej platformy, która mogłaby ułatwić sprzedaż na Allegro i zautomatyzować wymianę danych z systemem ERP Optima. Podczas fazy Discovery, rozwiązanie, które zidentyfikowaliśmy, obejmowało integrację Shopware 6 z platformą Baselinker, wykorzystując niestandardową wtyczkę stworzoną przez nasz zespół. Integracja ta umożliwiła

• Zautomatyzowaną wysyłkę paczek za pośrednictwem różnych firm kurierskich,
• Efektywne zarządzanie aukcjami Allegro,
• Automatyczną wysyłkę faktur,
• aktualizację stanów magazynowych w czasie rzeczywistym.

Faza Discovery była kluczowa dla zdefiniowania celów biznesowych klienta i priorytetów wydajności platformy. Dzięki wspólnym warsztatom wspólnie z klientem ustaliliśmy, że Shopware 6 jest najlepszym wyborem technologicznym. Decyzja ta zapewniła Bazar Pupila skalowalną, elastyczną platformę, doskonale przygotowaną do przyszłego wzrostu i rozwoju marki.

Analiza danych i udoskonalenie UX

Po uruchomieniu sklepu nasza uwaga przeniosła się na ciągłe monitorowanie wydajności kampanii i dogłębną analizę działań konkurencji. Ta strategia pozwoliła nam wskazać krytyczne obszary wymagające poprawy. Korzystając ze spostrzeżeń zebranych podczas działania sklepu, skupiliśmy się na ulepszeniu personalizacji platformy, aby lepiej dostosować ją do oczekiwań użytkowników.

Następnie skoncentrowaliśmy się na optymalizacji UX, zwracając uwagę na kluczowe elementy platformy, takie jak strony kategorii, strony produktów, koszyk i proces płatności. Te ulepszenia UX zostały ściśle zintegrowane z naszymi bieżącymi działaniami marketingowymi, co pozwala nam stale zwiększać wyniki sprzedaży.

Optymalizacja wydajności

W obliczu wyzwań związanych z malejącym zaangażowaniem użytkowników mobilnych i niskim ROAS, nadaliśmy priorytet optymalizacji mobilnej wersji strony. Nasze wysiłki koncentrowały się na poprawie szybkości ładowania i responsywności platformy poprzez zastosowanie technik takich jak kompresja obrazu i lazy loading (opóźnione ładowanie niektórych elementów). Dodatkowo usprawniliśmy strukturę drzewa DOM poprzez zmniejszenie liczby węzłów, co pomogło przyspieszyć ładowanie strony bez utrudniania renderowania.

Kluczowym narzędziem w tym procesie optymalizacji była nasza własna wtyczka do Shopware 6, Imagify. Wtyczka ta została specjalnie zaprojektowana do optymalizacji multimediów i miniatur przy użyciu platformy Imagify. Znacznie zmniejszając rozmiar plików multimedialnych JPEG i PNG, osiągnęliśmy krótsze czasy ładowania strony. Ulepszenia te, w połączeniu z ulepszonym interfejsem użytkownika, miały na celu nie tylko zwiększenie współczynników konwersji, ale także poprawę ogólnego doświadczenia użytkowników mobilnych.

Optymalizacja procesu płatności

Usprawnienie procesu płatności było kluczowym aspektem naszych ulepszeń UX i UI na platformie Bazar Pupila. Aby przyspieszyć finalizację zakupu, zwiększyć współczynniki konwersji i zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków, uprościliśmy ostatnie etapy procesu zakupowego, minimalizując liczbę wymaganych kroków. Dodatkowo ułatwiliśmy wybór opcji płatności i dostawy, wprowadzając jasne komunikaty o dostępnych metodach płatności i szacowanym czasie dostawy, umożliwiając klientom podejmowanie świadomych decyzji.

Aby jeszcze bardziej zwiększyć zaufanie klientów podczas realizacji transakcji, dodaliśmy wyraźne informacje o bezpiecznej strefie zakupów. Podkreślenie bezpieczeństwa transakcji miało kluczowe znaczenie dla zapewnienia użytkowników, że ich zamówienia są składane bezpiecznie. Te aktualizacje, wraz z ciągłym monitorowaniem i optymalizacją, znacznie poprawiły doświadczenia użytkowników i zwiększyły ogólną wydajność biznesową Bazar Pupila.